Política de Devolución y Cambio: Lo Que Necesitas Saber

En Gift & Drink nos importa que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, hemos diseñado un proceso sencillo y claro para que puedas realizar cambios o devoluciones sin complicaciones.

¿Cómo puedo cambiar o devolver un producto?

  • Desde la comodidad de tu hogar: Solo envíanos un correo a [email protected] con tu solicitud. Uno de nuestros agentes te contactará a la brevedad para coordinar la recolección o indicarte los pasos a seguir.

¿Cuál es el plazo para devolver o cambiar productos?

Para garantizar la calidad y frescura de nuestros productos, las devoluciones y cambios solo se aceptan dentro de los 3 días naturales siguientes a la fecha de entrega. Te recomendamos realizar tu trámite lo antes posible para evitar inconvenientes.

Requisitos para realizar el cambio o devolución

Para que tu solicitud sea válida, asegúrate de:

  • Contar con el comprobante de compra.
  • Que el producto esté en condiciones originales, sin daños ni uso indebido.
  • Empaquetar el producto adecuadamente si la devolución es desde casa.

¿Qué pasa si el producto presenta algún defecto?

Si recibiste un producto dañado o con algún defecto, te pedimos reportarlo de inmediato escribiendo a nuestro correo electrónico. Evaluaremos tu caso para ofrecerte una solución rápida y justa, ya sea un cambio o un reembolso.

Recuerda: Nuestro compromiso es brindarte una experiencia de compra segura y confiable. Si tienes dudas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.

¡Gracias por confiar en Gift & Drink!